Sobre a Tecnote
Somos uma empresa de tecnologia há mais de 6 anos no mercado, trabalhando com Manutenção de Computadores, Notebooks e Celulares trazendo soluções rápidas e baratas para recuperação dos dispositivos eletrônicos.
Conheça mais sobre os profissionais Tecnote
Nossa Equipe
Jonatas Santos
Co-Fundador e Técnico Especialista
Jovem e empreendedor. Tem paixão pelo que faz, e isso resulta em sempre fornecer um serviço de excelência. Fica feliz com a satisfação do cliente e busca sempre melhorar suas habilidades e tecnologias da Tecnote, para se manter sempre à frente no mercado.
Ronnie Camargo
Fundador e Técnico Especialista
Técnico de Processos, com experiência no mercado a mais de 10 anos, busca sempre evolução constante, dando o próximo passo e rompendo seus próprios limites. A vontade de buscar novos horizontes e conquistar novos terrenos o fez fundar a Tecnote ao lado de Jonatas, acompanhando a constante evolução da tecnologia.
Thor
Assistente de Bem-Estar
Companheiro fiel de todos os colaboradores e clientes na Tecnote. Com sua personalidade tranquila e ao mesmo tempo animada, ajuda a manter o bem-estar de todas as pessoas por aqui, contribuindo para um ambiente sempre agradável.
Método de Trabalho
Veja como é rápido e fácil trabalhar com a Tecnote
1) Cadastro do Cliente
Primeiro nós fazemos o cadastro do cliente na Tecnote, caso não tenha ainda.
2) Cadastro de Equipamentos
Depois, cadastramos o equipamento que passará por manutenção.
3) Orçamento
Depois, em até 72 horas, realizamos o orçamento no equipamento, para que você já saiba quanto vai gastar.
4) Execução
O orçamento sendo aprovado, nós executamos o serviço combinado.
5) Retirada
O equipamento está pronto para ser retirado. A Tecnote possui uma logística organizada para a retirada de seu equipamento.
6) Garantia
Confiamos tanto na qualidade de nossos serviços que oferecemos garantia para cada serviço prestado.
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FAQ
algumas Perguntas Frequentes
01) Vocês atendem em meu local ou somente levando o dispositivo na Tecnote?
Em casos em que se faz necessário para a solução do problema, nós nos deslocamos até o cliente. Analisando a descrição do problema ou necessidade passado pelo cliente, nós avaliamos viabilidade e custo da visita. O custo do atendimento no local é contabilizado por hora, iniciando-se já na locomoção do técnico da Tecnote ao local do cliente.
02) Vocês executam o serviço sem aprovação do cliente?
Não. Antes de executar qualquer serviço, nós enviamos diversos orçamentos ao cliente via WhatsApp ou e-mail. Em cada orçamento consta o serviço que será executado, bem como os valores e formas de pagamento. Após o cliente aprovar o orçamento, aí é que iniciaremos a execução do serviço.
03) Qual o prazo para o orçamento ser enviado para o cliente?
O orçamento tem um prazo máximo de 72h.
04) Vocês cobram algum valor para fazer orçamento?
Sim. Equipamentos que sofreram danos eletrônicos por raio ou altas tensões será cobrado o valor da analise, a depender do caso. Diferente do descrito anteriormente, não haverá custo.
05) O que acontece se o orçamento não for aprovado?
Caso o cliente não aprove o orçamento enviado, nós devolvemos ao cliente o(s) dispositivo(s) que ele deixou para orçar, sem custo. Se o cliente mudar de ideia, o equipamento deverá retornar para a assistência para um novo orçamento.
06) Vocês têm registro dos serviços executados dos dispositivos dos clientes?
Sim. Nós mantemos registrado em sistema todas as informações como foto, texto e detalhes do serviço que foi feito. As informações poderão ser acessadas caso houver necessidade em novos orçamentos ou prestações.
07) Qual é o método de pagamento aceito pela assistência?
Aceitamos pagamento parcelado no cartão em até 12x e oferecemos desconto para pagamento à vista.
08) O pagamento deverá ser feito antes da execução do serviço?
Fica a seu critério. O pagamento pode ser feito somente na entrega do dispositivo ou pago antecipadamente para encomenda do projeto acordado com o cliente.
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Confira as opiniões reais de nossos clientes
Clientes Satisfeitos
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Morgana Nunes2024-05-08Fico sempre muito satisfeita com a excelência nos serviços prestados pela Tecnote. Além do atendimento personalizado e profissionais de alta qualidade, são extremamente atenciosos (especialmente o Jonatas). Sem dúvida alguma, recomendo à todos!Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google.
Anderson Luiz Neves da Silva2024-05-06Eu utilizo muito este computador no campo de batalha, realmente eu forço muito a capacidade dele, trabalho com imagens profissionais e muitas vezes preciso enviar as imagens em minutos para os organizadores de onde eu estou seja o lugar que estiver. E, além da formatação e do aumento da capacidade do equipamento, também optei por este reforço indicado pelo Jonata no vídeo e NÃO ME ARREPENDO, o computador está voando baixo, está muito rápido e robusto, está me atendendo em todos os requisitos que preciso... super indico o trabalho da equipe da @tecnote_store parabéns pelo profissionalismo. Ah... e antes que eu me esqueça, quando este computador que estou utilizando se tornar obsoleto é evidente que vou consultar a equipe dele para que possa comprar outro computador ainda melhor... muito obrigado pelo serviço prestado e se você também utiliza computador em larga frequência e está precisando de qualquer serviço nesta área, não pense duas vezes, profissionais com este gabarito estão raros no mercado vale a pena todo custo benefício.Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google.
Milena Soares2024-05-03Amei a maneira que fui atendida, além de tudo um ótimo resultado, estava na esperança de encontrar um bom lugar para o conserto, e sem dúvidas escolhi o melhor, Tecnote.Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google.
MT CONTABILIDADE2024-04-17Atendimento muito eficiente, problema do meu PC foi resolvido rapidamente !!!!Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google.
Alex Borges2024-04-17Ótimo atendimento, com compra assistida e montagem do PC, estou satisfeito demais com o resultadoTrustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google.
Natan Soares2024-04-11Melhor assistência de São José dos Campos. Pessoal prestativo e atencioso. Recomendo fortemente.Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google.
Bruna Souza2024-04-04Excelente atendimento. Levei meu notebook para troca de tela, foi super rápido, foram me atualizando sobre as etapas até ficar pronto. Um diferencial para o meu caso, foi apresentado dois orçamentos achei isso ótimo! Com toda certeza indico!!