Sobre a Tecnote
Somos uma empresa de tecnologia há mais de 6 anos no mercado, trabalhando com Manutenção de Computadores, Notebooks e Celulares trazendo soluções rápidas e baratas para recuperação dos dispositivos eletrônicos.
Conheça mais sobre os profissionais Tecnote
Nossa Equipe
Jonatas Santos
Co-Fundador e Técnico Especialista
Jovem e empreendedor. Tem paixão pelo que faz, e isso resulta em sempre fornecer um serviço de excelência. Fica feliz com a satisfação do cliente e busca sempre melhorar suas habilidades e tecnologias da Tecnote, para se manter sempre à frente no mercado.
Ronnie Camargo
Fundador e Técnico Especialista
Técnico de Processos, com experiência no mercado a mais de 10 anos, busca sempre evolução constante, dando o próximo passo e rompendo seus próprios limites. A vontade de buscar novos horizontes e conquistar novos terrenos o fez fundar a Tecnote ao lado de Jonatas, acompanhando a constante evolução da tecnologia.
Thor
Assistente de Bem-Estar
Companheiro fiel de todos os colaboradores e clientes na Tecnote. Com sua personalidade tranquila e ao mesmo tempo animada, ajuda a manter o bem-estar de todas as pessoas por aqui, contribuindo para um ambiente sempre agradável.
Método de Trabalho
Veja como é rápido e fácil trabalhar com a Tecnote
1) Cadastro do Cliente
Primeiro nós fazemos o cadastro do cliente na Tecnote, caso não tenha ainda.
2) Cadastro de Equipamentos
Depois, cadastramos o equipamento que passará por manutenção.
3) Orçamento
Depois, em até 72 horas, realizamos o orçamento no equipamento, para que você já saiba quanto vai gastar.
4) Execução
O orçamento sendo aprovado, nós executamos o serviço combinado.
5) Retirada
O equipamento está pronto para ser retirado. A Tecnote possui uma logística organizada para a retirada de seu equipamento.
6) Garantia
Confiamos tanto na qualidade de nossos serviços que oferecemos garantia para cada serviço prestado.
Últimas Postagens
A Tecnote te deixa por dentro das novidades
O que é DisplayPort? Conheça entrada e saiba diferença para HDMI e VGA
O DisplayPort é um padrão de transmissão de dados digitais…
Como saber quantos Watts meu PC consome?
Saber quantos Watts o PC consome é útil de várias…
Três formas de ver especificações do PC no Windows 10
É possível consultar todas as especificações do PC, como a…
FAQ
algumas Perguntas Frequentes
01) Vocês atendem em meu local ou somente levando o dispositivo na Tecnote?
Em casos em que se faz necessário para a solução do problema, nós nos deslocamos até o cliente. Analisando a descrição do problema ou necessidade passado pelo cliente, nós avaliamos viabilidade e custo da visita. O custo do atendimento no local é contabilizado por hora, iniciando-se já na locomoção do técnico da Tecnote ao local do cliente.
02) Vocês executam o serviço sem aprovação do cliente?
Não. Antes de executar qualquer serviço, nós enviamos diversos orçamentos ao cliente via WhatsApp ou e-mail. Em cada orçamento consta o serviço que será executado, bem como os valores e formas de pagamento. Após o cliente aprovar o orçamento, aí é que iniciaremos a execução do serviço.
03) Qual o prazo para o orçamento ser enviado para o cliente?
O orçamento tem um prazo máximo de 72h.
04) Vocês cobram algum valor para fazer orçamento?
Sim. Equipamentos que sofreram danos eletrônicos por raio ou altas tensões será cobrado o valor da analise, a depender do caso. Diferente do descrito anteriormente, não haverá custo.
05) O que acontece se o orçamento não for aprovado?
Caso o cliente não aprove o orçamento enviado, nós devolvemos ao cliente o(s) dispositivo(s) que ele deixou para orçar, sem custo. Se o cliente mudar de ideia, o equipamento deverá retornar para a assistência para um novo orçamento.
06) Vocês têm registro dos serviços executados dos dispositivos dos clientes?
Sim. Nós mantemos registrado em sistema todas as informações como foto, texto e detalhes do serviço que foi feito. As informações poderão ser acessadas caso houver necessidade em novos orçamentos ou prestações.
07) Qual é o método de pagamento aceito pela assistência?
Aceitamos pagamento parcelado no cartão em até 12x e oferecemos desconto para pagamento à vista.
08) O pagamento deverá ser feito antes da execução do serviço?
Fica a seu critério. O pagamento pode ser feito somente na entrega do dispositivo ou pago antecipadamente para encomenda do projeto acordado com o cliente.
